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干洗店加盟商如何提升經營業績

來源:本站原創 作者:佚名 日期:2014-1-2 1:26:22

    1.干洗店加盟商要善于管理客戶

    俗話說顧客是上帝客戶,顧客是干洗加盟店的衣食父母。因此,干洗店加盟商要學會管理客戶,要建立良好的客情關系,經營好客戶資源,讓客戶成為干洗店的忠實消費者。

    鑒于干洗行業的特點,一般到干洗店清洗衣服的,都是附近常駐居民。只要干洗店加盟商為人好,服務好,干洗技術過硬,收費相對合理,便很容易鎖住回頭客,讓他們成為干洗店的忠實客戶。相反,如果干洗店加盟商為人差,服務態度生硬,衣服質量也不過關,相信顧客進店消費一次之后,再不會來第二次。這樣的干洗店,即使硬件設施建設得再好,經營起來也會危機重重,甚至一敗涂地。因此,干洗店加盟商必須學會管理客戶,包括建立維護好客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶。通常情況下,開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍,所以千方百計留住老顧客,是干洗加盟連鎖店生存的基礎。為客戶做好售后服務,加強與客戶的溝通,是鞏固老客戶、增進干洗店經營業績最行之有效的方法。

     2.干洗店加盟商要與總部協同共進

    干洗店加盟商與干洗加盟連鎖總部有著很微妙的關系,既唇齒相依,又各有其利益軸心。干洗店投資者在選擇干洗加盟品牌時,一定要選擇一個能合作雙贏、實實在在幫助自己的品牌。干洗店投資者在通過一段時間與干洗加盟總部的接觸、增進相互了解和信任,并成功加盟以后,應抱著“共創雙贏”的心態,積極配合總部開展工作。

     3.干洗店加盟商需要不斷積累行業經驗  

    行業經驗對于干洗店加盟商來說,是韓信點兵,多多益善。所謂隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉與否造成的。行業經驗很難從一本或幾本書中學到,許多東西只能親身體驗才能獲取。因此,干洗店加盟商要處處留心,多多積累。平時可多看相關洗衣雜志,多參加相關活動,以培養自己獨特的理念和敏銳的感覺。當走進店里的每一位顧客,你都能以獨特的眼光,提供適合她的服務,還愁你店鋪的營業額不會突飛猛進嗎? 

     由此可見,干洗店加盟商要想快速成功,創造更好的干洗店經營業績,既需要得到施柏麗干洗加盟連鎖總部提供的全流程技術培訓和經營管理培訓,也離不開自身的努力和學會。
 

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